Senhas
Eventos de "Senhas" estão ligadas diretamente ao recurso de telas de atendimento. Em uma empresa que trabalha com atendimento é necessário ter um procedimento para chamar a próxima senha, chamar a ultima senha, reiniciar senha, de forma a manter o controle e deixar organizado.
Os eventos abaixo geralmente trabalham em conjunto, por isso é interessante ver um exemplo de sua utilização.
** ATENÇÃO: Clique aqui para entender como funcionar os eventos BPM juntamente com a tela de senha de atendimento.
Senha - Chamar próxima senha
- Descrição: Campo traz por padrão a ‘descrição do tipo do evento’, mas permite edição;
- Momento da execução: Define o momento em que o evento vai ser executado: Ao entrar, Ao sair da atividade, ou Ao anexar;
- Tela de senha: Variável/conector com valor padrão definido de acordo com o código da Tela de Processo do tipo Senha de Atendimento que será utilizada;
- Senha/Pessoa: Variável/conector trazendo o nome da pessoa que será atendida;
- Guichê/Atendente: Variável/conector que traz o nome do atendente ou em qual guichê será feito o atendimento;
- Código atendente: Variável/conector trazendo o código do atendente;
- Código pessoa: Variável/conector trazendo o código do cliente a ser atendido;
- Observação: Aqui pode ser informado texto ou variáveis trazendo determinados valores para que possa ser gerada uma observação para a senha a ser chamada;
- Cor: Se refere a cor da observação;
- Código ordem: Variável para armazenar a ordenação das senhas que são chamadas;
- Gera senha numérica sequencial: Para gerar um sequencial ordenado de acordo com as senhas que são chamadas;
- Permite puxar atendimento de outros atendentes: Caso marcado, se no formulário o usuário selecione quem fará seu atendimento, e essa pessoa não estiver disponível, outro atendente poderá realizar esse atendimento.
Senhas - Chamar última senha
- Descrição: Campo traz por padrão a ‘descrição do tipo do evento’, mas permite edição;
- Momento da execução: Define o momento em que o evento vai ser executado: Ao entrar, Ao sair da atividade, ou Ao anexar;
- Tela de senha: Variável/conector com valor padrão definido de acordo com o código da Tela de Processo do tipo Senha de Atendimento que será utilizada;
- Guichê/Atendente: Variável/conector que traz o nome do atendente ou em qual guichê será feito o atendimento;
- Código atendente: Variável/conector trazendo o código do atendente;
- Observação: Aqui pode ser informado texto ou variáveis trazendo determinados valores para que possa ser gerada uma observação para a senha a ser chamada;
- Cor: Se refere a cor da observação.
Senhas - Reiniciar senha
- Descrição: Campo traz por padrão a ‘descrição do tipo do evento’, mas permite edição;
- Momento da execução: Define o momento em que o evento vai ser executado: Ao entrar, Ao sair da atividade, ou Ao anexar;
- Tela de senha: Variável/conector com valor padrão definido de acordo com o código da Tela de Processo do tipo Senha de Atendimento que será utilizada.
Senhas - Reservar senha
- Descrição: Campo traz por padrão a ‘descrição do tipo do evento’, mas permite edição;
- Momento da execução: Define o momento em que o evento vai ser executado: Ao entrar, Ao sair da atividade, ou Ao anexar;
- Tela de senha: Variável/conector com valor padrão definido de acordo com o código da Tela de Processo do tipo Senha de Atendimento que será utilizada;
- Data, Hora: Variáveis trazendo data e hora que será realizado o atendimento;
- Senha/Pessoa: Variável/conector trazendo o nome da pessoa que será atendida;
- Código pessoa: Variável/conector trazendo o código do cliente a ser atendido;
- Guichê/Atendente: Variável/conector que traz o nome do atendente ou em qual guichê será feito o atendimento;
- Código atendente: Variável/conector trazendo o código do atendente;
- Observação: Aqui pode ser informado texto ou variáveis trazendo determinados valores para que possa ser gerada uma observação para a senha a ser chamada;
- Cor: Se refere a cor da observação;
- Código ordem: Variável para armazenar a ordenação das senhas que são chamadas.