Análise de crédito "Integração Deps"

Análises de Créditos pela "Central de Atendimento ao Cliente"

Disponibilizada integração com a Deps no Ema ERP e ERPx, para que seja possível realizar Análises de Créditos pela "Central de Atendimento ao Cliente". (Cliente deve estar atualizado p/ versão 18.7 ou maior)

RFP disponivel em https://portal.ema.net.br/v2/bpm/instancias/criar/398?Tl_classificacao=37.1.55&IDITEM=37&IDMODULO=1&IDOPERACAO=55

Configurações para integração

Através do seguinte caminho:

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Os campos 'Url API', 'E-mail', 'Senha' deverão ser preenchidos', para selecionar os tipos de identificador de produtos no campo "Consulta padrão", deverá clicar no botão '...', este botão tem a função de "Atualizar as informações do campo "Consulta padrão" com base nos dados obtidos da API DEPs".

Pré requisitos

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Para cadastrar variavel de ambiente do sistema, clica com botão direito em 'Meu Computador' ou 'Este computador' e segue as orientações conforme ilustrado e precisa reiniciar o computador para que as configurações entrem em vigor (Fique atento se o cliente tem acesso remoto pois você vai parametrizar e reiniciar o servidor!).

Fique atento pois no windows voce pode cadastrar variaveis de usuário, neste caso é variaveis do sistema! E reinicie o Servidor posteriormente.

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Nesta tela ainda temos o parâmetro "Sincroniza contas a receber diariamente à 1:00h" que quando habilitado, enviará as informações de Contas a Receber dos clientes todos os dias a 1h automaticamente para DEPs (Necessário Motor ERP estar rodando). A necessidade de utilizarem dados do contas a receber dos cliente para realizarem uma análise mais criteriosa nas consultas de créditos. Imagem abaixo:

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Permissão nos 'Grupos de Usuários' para realizar a consulta de análise de créditos

Para realizar a consulta o usuário deverá obter permissão, foi disponibilizado nas permissões de Grupos de Usuários a ação 'Clientes - Permite utilizar consulta Deps' onde deverá estar habilitado. Conforme imagem abaixo:

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Consulta de análise de créditos na tela "Central de Atendimento ao Cliente"

Através do seguinte caminho:

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Conforme a imagem acima foi adicionado o botão "Deps", ao clicar irá exibir o campo de seleção do identificador de produtos. Conforme imagem abaixo: 

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* Virá preenchido conforme informado nos parâmetros gerais da filial no campo "Consulta padrão" descrito logo acima no tópico "Configurações para integração" deste documento. 

Ao selecionar um "Identificador de produtos" e confirmar, será exibida a informação se foi realizada uma consulta para o cliente a menos de 90 dias, será possível "Visualizar última consulta" ou "Realizar nova consulta". Conforme imagem abaixo:

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  • IMPORTANTE: DEPS não tem ambiente de Homologação, dessa forma cada consulta gera um valor a ser pago, fique atento a isso.
  • Sincronização contas a receber dos clientes:
    • Na primeira sincronização o sistema envia 'tudo' que foi recebido nos ultimos 365 dias + Tudo que esta em aberto.
    • Depois, é sincronizado tudo que teve movimentação no dia anterior (lancamento, cobranca, estorno cobranca).
    • A cada consulta,é sincronizado tudo que esta em aberto do cliente.
  • Nosso ambiente demo já esta configurado para utilização dessa funcionalidade, conteudo disponivel em:
  • A DEPs tem um FAQ com perguntas e respostas que pode ser útil em algum incidente e/ou dificuldade que você tenha ao realizar a consulta de crédito, disponivel em: