Incidentes com cartão A3

Esta IT tem como principal foco, adotar o procedimento que deve ser realizado quando o Ema_Dfe travar e não emitir nota fiscal com certificado A3.

Este procedimento deve ser adotado pelo responsável de T.I. do cliente, os atendentes de suporte da Ema Software NÃO estão autorizados a efetuar nenhum procedimento envolvendo o certificado digital e sistema operacional do cliente, ficando restrito apenas a alterações nos produtos Ema Software.

Pré Requisitos

Instalação: 

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Em seguida baixar o aplicativo chamado AWP Manager ou colando estes links no navegador:

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Após instalado abrir o programa chamado “AWP Identity Manager”, ao abrir, clicar na aba conteúdo e em seguida clicar no botão onde há um desenho de uma chave com cadeado.

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Digitar a senha do cartão e em seguida irá aparecer a seguinte informação:

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Se a estrutura de certificados não estiver com 5 certificados, deve-se baixar os certificados no site da Certisign e importar no aplicativo.

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Baixar os 3 arquivos

​Após os arquivos baixados clicar no ícone com uma seta para baixo conforme imagem:

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Em seguida procurar os arquivos que foram baixados.

Importar os 3 certificados baixados, um deles vai dar erro é normal ocorrer. Ao final do termino da importação dos certificados deverá ficar da seguinte maneira:

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Após isso testar e verificar se o sistema vai transmitir a nota fiscal.

 


Revisão #12
Criado 18 May 2022 17:07:52 por Nicolly Andrielly
Atualizado 20 July 2023 17:45:53 por Nicolly Andrielly