# Incidentes gerais conhecidos

**Rejeição:**

- Caso sua nota não esteja transmitindo por motivos de rejeição, primeiramente efetue a **conferência da validade** de seu certificado.
- Você pode também consultar a página sobre [rejeição](http://kb.ema.net.br/books/vendas/page/tipos-de-rejeicao) disponível em nossa base, nele você irá obter informações completas sobre motivos de rejeição e como consultar uma rejeição.

**Permissões de gravação**

- Certifique-se de que o micro serviços **Ema\_DFE** possua permissão de administrador para leitura e escrita na pasta configura para salvar os aquivos xml.
- Certificado não encontrado: Certifique-se de que o micro serviços **Ema\_DFE** esteja rodando com o mesmo usuário logado no sistema operacional(Servidor).

**Protocolo TLS 1.2**

<table border="1" id="bkmrk-erro%3A-12030-a-conex%C3%A3" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><tbody><tr><td style="width: 50%;">Erro: 12030</td><td style="width: 50%;">A conexão com o servidor foi redefinida ou encerrada, ou um protocolo SSL incompatível foi encontrado</td></tr><tr><td style="width: 50%;">Erro Uma conexão com o servidor não pôde ser estabelecida</td><td style="width: 50%;">- URL: 
    - **[https://e-gov.betha.com.br/e-nota-contribuinte-ws/recepcionarLoteRps?wsdl ](https://e-gov.betha.com.br/e-nota-contribuinte-ws/recepcionarLoteRps?wsdl)**
- SOAPAction: 
    - **[http://www.betha.com.br/e-nota-contribuinte-ws/recepcionarLoteRps](http://www.betha.com.br/e-nota-contribuinte-ws/recepcionarLoteRps)**

</td></tr></tbody></table>

**Nas configurações da Matriz\\Filial, desmarque a opção "Utiliza protocolo de segurança TLS 1.2" e tente novamente**.

Caso não resolva fazer os procedimento adicionais abaixo:

- Atualize o Internet explorer para a versão 11 ou superior.
- Atualize todo o Windows de acordo com o Windows Update.
- Atualize as cadeias de certificação conforme o fabricante de seu certificado.

Valide as configurações avançadas do internet explorer se estão conforme imagem abaixo:

[![image-1656938096026.png](http://kb.ema.net.br/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/L9Ag389G4ui45ydi-image-1656938096026.png)](http://kb.ema.net.br/uploads/images/gallery/2022-07/L9Ag389G4ui45ydi-image-1656938096026.png)

**Outros Erros:**

- Processos terceiros como antivírus, vírus, atualizações do sistema operacional dentre outros programas, podem danificar o funcionamento de seu certificado digital.