# Rejeições conhecidas

<table border="1" id="bkmrk-ncm-inv%C3%A1lido-verifiq" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 937px;"><tbody><tr style="height: 124px;"><td style="width: 47.5309%; height: 124px;">NCM Inválido.</td><td style="width: 60.6172%; height: 124px;">Verifique no cadastro do item no Ema ERP o NCM usado, analisando se ele possui a quantidade correta de dígitos e se o mesmo existe.

Verifique para todos os itens antes de voltar a transmitir a nota.

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="width: 47.5309%; height: 35px;"> CEAN inválido.</td><td style="width: 60.6172%; height: 35px;">No código de barras (Cadastro&gt;estoque&gt;código de barras) quando edita item tem opção '**Principal - Transmissão NF-e**', se estiver habilitado, o SEFAZ vai validar o código de barras.

Então se cliente não tem código de barras valido para item, deixar opção desmarcada.

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="width: 47.5309%; height: 35px;">16175-&gt;Rejeição: Total do COFINS difere do somatório dos itens sujeitos ao ICMS.</td><td style="width: 60.6172%; height: 35px;">O Sefaz valida o CST IPI, PIS e COFINS

Exemplo: Se CST COFINS = 6 (Operação Tributável Alíquota Zero) e valor do PIS maior que zero, vai apresentar erro.

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="width: 47.5309%; height: 35px;">A data do evento não pode ser maior que a data do processamento.</td><td style="width: 60.6172%; height: 35px;">Confirmar se o fuso horário da sessão usuário (WTS) ou Desktop está para UTC-03:00 - Brasília, verificar também se o horário está idêntico ao horário de Brasília, se tiver 3 minutos para + ou para - não gera eletrônica.

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="width: 47.5309%; height: 35px;">**0.00' violates pattern constraint of '0\\.\[0-9\]{1}\[1-9\]{1}|0\\.\[1-9\]{1}\[0-9\]{1}|\[1-9\]{1}\[0-9\]{0,2}(\\.\[0- 9\]{2})?'.**The element '{http://www.portalfiscal.inf.br/nfe}pMVAST' with value '0.00' failed to parse</td><td style="width: 60.6172%; height: 35px;">Essa rejeição ocorre quando existe valor de ST no Xml, mas não existe o % de MVA.

O correto é enviar o % MVA = 0,01 ou então não enviar a linha ref ao % MVA (não existir no Xml esse registro).

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="width: 47.5309%; height: 35px;">11920-&gt;Rejeição: Total da BC ICMS difere do somatório dos itens.</td><td style="width: 60.6172%; height: 35px;">Isso pode ocorrer quando a CST\_ICMS Obriga BASE\_ICMS e não foi informado ou vice e versa.

Exemplo: Se eu estou gerando uma nota eletrônica e sou Optante pelo Simples e faço uma venda com a CST 102, NAO devo tributar ICMS, se eu informar ICMS vai dar essa rejeição.

Verifique se no cabeçalho da nota foram informados alíquotas e valores de ICMS, e se sua transação de NFS na aba Contábil está definida corretamente.

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="width: 47.5309%; height: 35px;">Valor total da base da calculo-st difere do somatório dos itens da nota.</td><td style="width: 60.6172%; height: 35px;">Se o cliente for optante do simples, marcado em matriz/filial &gt; valores padrões venda/"optante simples" e não ajustar também em cadastro de matriz/filial aba **Outros,** a opção Regime tributário "SIMPLES NACIONAL", quando tiver uma nota com st ocorre a seguinte rejeição "Valor total da base do calculo-st difere do somatório dos itens da nota"

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="width: 47.5309%; height: 35px;">Pedido de Cancelamento para NF-e com CT-e ou MDF-e.</td><td style="width: 60.6172%; height: 35px;">Se você está tentando cancelar uma DANFE, esta mensagem refere-se ao conhecimento de frete eletrônico (CT-e) que está vinculado a nota, solicite a transportadora que efetue o cancelamento deste conhecimento no sefaz primeiramente, e só depois você poderá cancelar a nota fiscal eletrônica.

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="width: 47.5309%; height: 35px;">Erro no suporte a canais seguros.</td><td style="width: 60.6172%; height: 35px;">- No Internet Explorer na aba "Avançado", ou painel de controle-opções da internet
- Marcadas as opções "Usar SSL 3.0" e "Usar TSL 1.0" Desmarcadas as opções "Usar SSL 2.0", "Usar TSL 1.1" e "Usar TSL 1.2"
- Marcada a opção: "Permitir que o software seja executado ou utilizado mesmo que a assinatura seja inválida"

Conforme imagem abaixo

[![image-1653079333157.png](http://kb.ema.net.br/uploads/images/gallery/2022-05/scaled-1680-/fBcn6vHEDa3DjlQ2-image-1653079333157.png)](http://kb.ema.net.br/uploads/images/gallery/2022-05/fBcn6vHEDa3DjlQ2-image-1653079333157.png)

CASO você tenha este mesmo problema para notas de serviço, marque apenas as opções TLS 1.1 e TLS 1.2.

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="width: 47.5309%; height: 35px;">Classe não registrada, ClassID ERRO: ‘assinatura digital’, ‘chaves registradas’, ‘chaves não encontradas’</td><td style="width: 60.6172%; height: 35px;">Mensagem retornada quando as Dll’s não estão registradas ou as **Cadeias Prodemge** não estão instaladas corretamente.

</td></tr><tr style="height: 169px;"><td style="width: 47.5309%; height: 169px;">IE do destinatário não informada</td><td style="width: 60.6172%; height: 169px;">Verifique o cadastro do cliente, caso esteja como IE (Inscrição Estadual) isento, e possuir IE habilitado no estado do seu CNPJ, você deverá inserir o IE correto no cadastro do Ema Erp.

Consulte o Sintegra ([**http://www.sintegra.gov.br/**](http://www.sintegra.gov.br/)) para conferir qual a Inscrição Estadual correta seu cliente possui, efetue também o procedimento [**atualizando cadastro do cliente**](http://kb.ema.net.br/books/vendas/page/outras-mensagens-de-rejeicao-atualizando-cadastro-do-cliente)

</td></tr><tr style="height: 49px;"><td style="width: 47.5309%; height: 49px;">A conexão com o servidor foi reconfigurada / O nome ou o endereço do servidor não pôde ser resolvido.</td><td style="width: 60.6172%; height: 49px;">Consulte a disponibilidade dos serviços do SEFAZ

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="width: 47.5309%; height: 35px;">Uso Denegado</td><td style="width: 60.6172%; height: 35px;">Verifique o cadastro do cliente/fornecedor no Ema ERP e consulte se sua IE está com baixa no Sintegra. Efetue as possíveis correções e refaça novamente a nota.

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="width: 47.5309%; height: 35px;">Element '{http://www.portalfiscal.inf.br/nfe}vICMS' is unexpected according to content model of parent element '{http://www.portalfiscal.inf.br/nfe}ICMS40'. Expecting: {http://www.portalfiscal.inf.br/nfe}vICMSDeson </td><td style="width: 60.6172%; height: 35px;">Verifique a CST da nota de entrada para usar a mesma na devolução, verifique se na sua situação deve ser destacado ICMS.

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="width: 47.5309%; height: 35px;">8710-&gt;Total da BC ICMS-ST difere do somatório dos itens (vBCST informado: XX, vBCST calculado: XX)</td><td style="width: 60.6172%; height: 35px;">Favor revisar as regras de imposto junto com a configuração da transação, caso foi informado valor de imposto manual no rodapé, deve ser informado na grade dos itens para comparar os valores e vice e versa.

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="width: 47.5309%; height: 35px;">73590-&gt;rejeição: Valor do ICMS difere do produto BC e Alíquota </td><td style="width: 60.6172%; height: 35px;">Verifique Alíquota e o valor do ICMS se devem possuir valor, caso positivo, verifique os valores corretos a usar.

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="width: 47.5309%; height: 35px;">O valor de IPI deve ser maior que '0'</td><td style="width: 60.6172%; height: 35px;">Verifique a CST de IPI usada para saber se sua nota fiscal deve ser mesmo tributada. Personalize no espelho o campo CST IPI para conferir os valores. Você pode estar usando uma transação que tributa CST de IPI porém em sua nota está informando o valor = 0.

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="width: 47.5309%; height: 35px;">Alíquota de ICMS superior a definida para a operação interestadual</td><td style="width: 60.6172%; height: 35px;">Verifique a alíquota utilizada para sua venda, vá até o cadastro de imposto e efetue a correção. Você deverá refazer a sua operação. Visualize o espelho da nota modelo: conferência e verifique a alíquota de todos os itens.

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="width: 47.5309%; height: 35px;">Violates pattern constraint of '\[0-9\]{44}'. The element '{http://www.portalfiscal.inf.br/nfe}refNFe' with value '4218031893197700019855001000137571000137570' failed to parse.</td><td style="width: 60.6172%; height: 35px;">Este problema foi por que o usuário referenciou uma nota, porém digitou a chave com apenas 43 caracteres e precisa ser 44.

</td></tr></tbody></table>