Menu - Suporte/Retorno estendido e Monitorar exportação

O menu de suporte pode ser acessado através da tela principal do PDV, Menu-5-2 e necessita de privilégios de administrador para alteração e visualização.

Retorno estendido

O retorno estendido fornece informações adicionais e geralmente técnicas sobre advertências e erros reportados pelo PDV e ECF. Esta função é habilitada quando se faz necessário uma análise de maior complexidade.

Para você o habilitar é bem simples, basta seguir esses passos:

• Vá até o "Menu-5-2" no PDV, e insira a senha do administrador.
• Encontre o botão "Retorno estendido" e clique no mesmo.
• Refaça a operação para retorno estendido da mensagem.
• Quando terminado, desabilite a função.

Monitorar Exportação

Esta função tem o objetivo de forçar a integração entre PDV e ERP, desta forma todo cupom faturado no PDV será importado e faturado imediatamente.

• Na tela do PDV pressione 5 e depois 5;
• Na pergunta em azul no rodapé, pressione Enter;
• No ERP, observe os cupons sendo importados Vendas-Extensões-Cupons Fiscais